Szeretettel köszöntelek a Fogyasztóvédelem klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
Fogyasztóvédelem klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Szeretettel köszöntelek a Fogyasztóvédelem klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
Fogyasztóvédelem klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Szeretettel köszöntelek a Fogyasztóvédelem klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
Fogyasztóvédelem klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Szeretettel köszöntelek a Fogyasztóvédelem klub közösségi oldalán!
Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.
Ezt találod a közösségünkben:
Üdvözlettel,
Fogyasztóvédelem klub vezetője
Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:
Kis türelmet...
Bejelentkezés
3 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Fontos, hogy az emberek csak a lehető legrövidebb ideig tartózkodjanak a boltokban, áruházakban is.
A magyar családok biztonságos ünnepi készülődését szolgálja az Innovációs és Technológiai Minisztérium által elrendelt, szilveszterig tartó országos vizsgálatsorozat, amelyben a járványhelyzetre tekintettel a kiszolgálás minőségét és a kiszolgálási időről szóló tájékoztatást is ellenőrzi az üzletekben a fogyasztóvédelmi hatóság – közölte az ITM december 8-án.
Bár a magyar vásárlók többsége tudatosnak vallja magát, csak egy szűk többség tölti ezt meg tartalommal a való életben. Pedig egy kis odafigyeléssel nemcsak a környezetet, de saját pénztárcájukat is kímélhetnék.
Vonzó, de a gyakorlatban drágább, vagy több időt vesz igénybe a tudatos vásárlói magatartás – ez derül ki az OTP Agrár megbízásából készített reprezentatív kutatásból. A magyarok többsége törekszik ugyan arra, hogy megfeleljen azoknak a kritériumoknak, amely alapján egy vásárlót tudatosnak lehet nevezni, azok száma, akikre valóban illik ez a jelző, alacsony.
|
|
A vállalkozások 45 százaléka nem ismeri a szavatosság és a jótállás pontos szabályait - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára csütörtökön az M1 aktuális csatornán.
Keszthelyi Nikoletta hozzátette, hogy a fogyasztóvédelemi hatósághoz érkező panaszok 40 százaléka jótállással, szavatossággal kapcsolatos.
A januártól módosuló jótállás szabályait ismertetve elmondta, hogy a termék árához igazodó, sávos jótállási időtartamokat vezetnek be: a 100 ezer forint alatti termékek kötelező jótállása egy év marad, 100-250 ezer forint között két év, a 250 ezer forint felettieké három év lesz.
4 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Már indult fogyasztóvédelmi eljárás a novemberi ellenőrzések alapján a webáruházak megtévesztő hirdetései miatt, emellett az árképzésnél is előfordultak hiányosságok – mondta a Magyar Nemzetnek Cseresnyés Péter, az Innovációs és Technológiai Minisztérium kereskedelempolitikáért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára az elmúlt hétvégén lezajlott black friday akciós kampány tapasztalatairól.
A napilap cikke szerint a black friday az iparági becslések szerint idén minden korábbinál forgalmasabb volt, a felmérések pedig előzetesen több mint 1,2 millió magyar internetező köréből várták az aktivitást.
Az MNB szerint jó irányba halad a biztosítási piacon a fogyasztóvédelem, de még mindig vannak érdekkonfliktusok, amikor az ügynöknek nem a legjobb terméket éri meg eladni az ügyfél számára, hanem azt, amelyik több jutalékot hoz a számára, vagy a tulajdonosi körbe tartozó biztosító szolgáltatása.
Számos változás történt a biztosítási piacon az elmúlt hat évben, de a szektor így is fejlődött, és átlépte a díjbevétele az 1000 milliárd forintos lélektani határt - mondta Bense Richárd, a Magyar Nemzeti Bank (MNB) főosztályvezetője a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének (FBAMSZ) konferenciáján.
4 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Új vezető került az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság élére Romániában. A frissen kinevezett igazgató pedig minden eddiginél szigorúbb öltözködési szabályokat írt elő a dolgozóknak – tudta meg a Foter.ro.
A női alkalmazottak ezután hordhatnak ugyan egyberuhát, de a szűk szabás, valamint a túl erőteljes mintázat, sőt még a cipzér is tilos. Viselhetnek emellett még kosztümöt is, nadrággal vagy szoknyával. Utóbbinak minimum közvetlenül a térd feletti vonalig le kell érnie.
4 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Te is észrevetted már, hogy egy csomó helyen a közepes és a nagy méretű ételek között aligha van árkülönbség? A nagyot választod? Pedig a kisebbel jobban járnál.
Ha jártál már valamelyik ismert kávézóban vagy akár csak a McDonald's-ban, biztosan te is észrevetted, hogy a különböző, középső és nagy méretű italok és ételek ára között nincsen nagy különbség. Az ember ilyenkor automatikusan arra gondol, érdemes megvenni a nagyobb kiszerelést, hiszen így az olcsóbbnak tűnik.
A valóság azonban az, hogy az agyunkat alaposan félrevezetik ezek az ajánlatok – világít rá cikkében a Pénzcentrum.hu.
4 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
A fogyasztóvédelem által ellenőrzött 42 különböző szépségápolási termék laboratóriumi vizsgálata jó eredménnyel, kifogás nélkül zárult, valamennyi vizsgált kozmetikum megfelelt az előírásoknak – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium.
A szaktárca tájékoztatása szerint akkreditált vegyipari laboratóriuma 15 tusfürdőt, 15 hajbalzsamot és 12 szőrtelenítő krémet ellenőrzött.
Ismertették, hogy a kozmetikai termékeknél fontos szempont a mikrobiológiai tisztaság, a tusfürdők és a hajbalzsamok esetében a tisztító hatást és a habzóképességet értékelték.
Szépségápolási termékeket vont ki a forgalomból a fogyasztóvédelem nemrégiben, köztük olyat is, amelynek lejárt a minőségmegőrzési ideje. Ami aggasztó, mert csak az emberek negyede nézi meg a lejárati időt vásárlás előtt Európában. Magyarországon ennél valamivel jobb a helyzet, de koránt sem vagyunk tudatosak, pedig a lejárt kozmetikum veszélyes.
A Manna Európa hat országában, 7900 fő megkérdezésével készített felmérést arról, hogy mennyire tudatosan vásárolnak kozmetikumot az emberek.
Átlagosan havi három panasszal fordulnak a fogyasztóvédelemhez ilyen ügyekben. Keszthelyi Nikoletta helyettes államtitkár óvatosságra int az egészségügyi szűrővizsgálatnak álcázott termékbemutatóknál.
Jelentősen, kevesebb mint tizedére csökkent a fogyasztóvédelemhez beérkező panaszok száma az árubemutatós megtévesztésekkel kapcsolatban. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium adatai szerint három év alatt
"A minisztérium hatósági együttműködést kezdeményezett, hogy megakadályozzák az interneten árult csodát ígérő termékek forgalmazását, amelyek eladói hamis ígérettel csapják be az embereket" - mondta Keszthelyi Nikoletta, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára pénteken az M1 aktuális csatornán.
A megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytató webáruházak ellen az ITM közösen lép fel a fogyasztóvédelmi hatósággal, a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatallal (Nébih), a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal (NAV), illetve az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézettel (OGYÉI).
A vásárlók panaszainak helyt adva a lengyel fogyasztóvédelem világossá tette, hogy álláspontja szerint bárki, bármilyen árat lefotózhat a boltokban. A kereskedelmi láncok úgy gondolták, megtilthatják ezt az embereknek.
Reagálva a vevők panaszaira és a média beszámolóira, a lengyel fogyasztóvédelem leszögezte, hogy álláspontja szerint mindenkinek joga van lefényképezni a termékeket, akár abból a célból is, hogy összehasonlíthassák az árakat - adta hírül a gazeta.pl.
A fogyasztóvédelmi jogsértést újra elkövető webáruházak aránya 14 százalékra csökkent idén a korábbi 54 százalékról, a jelentős javulás az elektronikus kereskedelem fogyasztóvédelmi ellenőrzéseit szigorító, tavaly decemberben elfogadott törvénymódosításnak köszönhető – közölte a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (MTI)
A tárca tájékoztatása szerint a kis- és középvállalkozásként működő webáruházak első alkalommal elkövetetett jogsértése esetén továbbra sincs bírság, a vállalkozásnak lehetősége van a feltárt hibák javítására.
Hihetetlen hatást ígérnek, és éppen ezzel válnak hitelesekké a fogyasztók szemében azok a vállalkozások, amelyekkel szemben nem a bírságolás, hanem a potenciális ügyfelek felvilágosítása bizonyul a leghatásosabb módszernek.
Bármilyen bajra jó mágneses karkötőket és párnákat, probiotikus élelmiszereket, valamint különböző étrend-kiegészítőket és UV-lámpákat forgalmazó vállalkozásokkal vette fel a harcot a Gazdasági Versenyhivatal nemcsak ellenőrzésekkel, hanem nagyszabású edukációs fogyasztóvédelmi kampánysorozattal is.
7 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Megkezdte az ünnepek előtti ellenőrzéseket a fogyasztóvédelmi hatóság, a korábbiakhoz hasonlóan főként arra figyelnek a szakemberek, hogy a karácsonyi vásárlások során a kereskedők szabályszerűen járjanak el, illetve ne kerüljenek veszélyes termékek a boltok polcaira – közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerdán az MTI-vel.
A tájékoztatás szerint elsősorban a nagy áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de a felügyelők végeznek próbavásárlásokat vásárokon és piacokon, élelmiszerüzletekben, drogériákban és játéküzletekben is.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság „Mintawebáruház” néven, egy egyedülálló és innovatív honlapot hozott létre azzal a céllal, hogy segítse a fogyasztókat és a vállalkozásokat az online kereskedelem jogszerű működésében, illetve a biztonságos online vásárlásban.
A hatóság nagy hangsúlyt fektet az online vásárlások biztonságának állami szintű felügyeletére, ellenőrzésére, illetve az online fogyasztói-, valamint kereskedői tudatosság fejlesztésére, növelésére.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság húszféle, gyógynövényeket vagy növényi eredetű összetevőket tartalmazó sampont ellenőrzött, két termékről ki is derült, hogy veszélyesek lehetnek.
A vizsgálaton két termékben (Genera Ginsengers tusfürdő és sampon, illetve a Sampon Mild csalánkivonattal) találtak a hatóság szakemberei a megengedettnél lényegesen több mikrobát. Ez azért probléma, mert az élő mikrobaszám határértéknél nagyobb előfordulása különböző típusú megbetegedéseket okozhat, mely esetén a tünetek súlyossága egyéntől és kortól is változhat.
Szemléletváltás történt a fogyasztóvédelemben - mondta Koszorús
László fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár a 18. Magyar
Termék Nagydíj nyilvános pályázat meghirdetéséről tartott
sajtótájékoztatón. z idén 37 főcsoport 73 termékkörében lehet pályázni
az elismerésre. A pályázatokat 2015. május 22-ig kell beadni.
A
tanúsított minőség iránti elkötelezettség elismerésére meghirdették az
idei, 18. Magyar Termék Nagydíj nyilvános pályázatot - jelentette be
Kiss Károlyné, a Magyar Termék Nagydíj Pályázati Iroda ügyvezető
igazgatója.
A rezsicsökkentéssel kapcsolatos esetleges panaszokkal a lakóhely vagy a fogyasztási hely szerinti illetékes területi fogyasztóvédelmi felügyelőséghez kell fordulni - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).
A rezsicsökkentéssel kapcsolatos esetleges panaszokkal a lakóhely vagy a fogyasztási hely szerinti illetékes területi fogyasztóvédelmi felügyelőséghez kell fordulni - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).
Fogyasztók „minősítik” a hazai cégeket!
Aligha lesznek cikkem olvasói között néhányan, akik ne tapasztalták volna akár áldozatként a következő jelenségek valamelyikét:
Helyzetével visszaélő munkáltató, méltatlan bánásmód valamely intézményben, minősíthetetlen kiszolgálás, hanyag kivitelezés, megtévesztő „apró betűs” ajánlatok.
Az üzleti életben: ki nem fizetett számlatartozások, „felszívódó” cégek és cégcsoportok, „számlagyártó és számlátlanító műhelyek”, be nem tartott határidők.
Csaknem ezerszeres mennyiségben talált a fogyasztóvédelem súlyosan egészségkárosító anyagokat játékokban. Közben megkezdődtek az idegenforgalmi vizsgálatok is: strandokat, fesztiválokat, naptejeket vesznek nagyító alá az ellenőrök.
A fogamzóképességet negatívan befolyásoló, veszélyes anyagot találtak azokban a Kínából származó gyermekjátékokban, amelyeknek forgalomba kerülése a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a vámhatóság együttes fellépésének köszönhetően a közelmúltban meghiúsult. A szállítmány papírjai nem voltak rendben, ezért a fogyasztóvédelmi hatóság bekérte a játékokat, mintát vett belőlük.
Hamis akciók, külön felszámolt tételek, balesetveszélyes termékek. Ilyen problémákkal kellett szembenézniük a Fogyasztóvédelem ellenőreinek ebben az évben is. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szolgáltatás ellenőrzési főosztályvezetője elmondta: idén is ugyanolyan problémákat találtak az ellenőrök, mint tavaly és javulás sem volt tapasztalható, maradtak a magas kifogásolási arányok.
Balkó Orsolya a Gazdasági Rádiónak azt mondta, a hatóság a fogyasztók által bejelentett területek átvizsgálása mellett törekedett arra is, hogy a korábbi években már ellenőrzött helyeken is történjenek vizsgálatok.
A fogyasztóvédelmi hatóság külön honlapot hozott létre azért, ahol összegyűjthetjük és ajánljhatjuk a minőségben és ár-érték arányban kiemelkedő magyar termékeket.
Pintér István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatója sajtótájékoztatóján elmondta, hogy a programban három modult alakítottak ki a www.termekkosar.hu honlapon, az elsőben minden hónapban egy adott termékről - novemberben a kenyérről - mondhatnak véleményt a fogyasztók, a másodikban összefoglalják a minőségtanúsított díjazott termékeket, a jövőre induló harmadikban pedig összegyűjtik azokat az információkat, amelyek alapján a gyermekes családok kalkulálni tudnak.
12 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Továbbra is gondot okoz, hogy a fiatalkorúakat kiszolgálják alkohollal és dohánytermékekkel a szórakozóhelyeken – tárták fel a fogyasztóvédelem nyári ellenőrzései, amelyek megállapításairól Matolcsy György nemzetgazdasági miniszter tájékoztatta az írásbeli kérdéssel hozzá fordult szocialista Simon Gábort.
A parlamenti honlapon elérhető tárcavezetői válaszból kiderül, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a megyei, illetve a fővárosi kormányhivatalok szakigazgatási szerveiként működő fogyasztóvédelmi felügyelőségek a nyári időszakban számos vizsgálatot folytattak le.
12 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
A hatóság nem tudja betiltani azokat a szereket, amelyekbena felhasznált nyersanyagok szennyeződéseként fordul elő a nehézfém.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 90 kereskedelmi egységben vizsgálta az arc- és testpakolások címkézését, valamint összetételét, és ennek során egy ólomszennyezett terméket is talált - közölte a hatóság az MTI-vel csütörtökön.
Az NFH nem nevesíti a szennyezett terméket, de felhívja a figyelmet: az ólom tudtunkon kívül akár a régi csővezetékeken átfolyó vízből, de bizonyos termékek használatával is a szervezetbe kerülhet, például hajkezelő készítmények, iszappakolás vagy ajakrúzs révén. Szervezetünk megóvása érdekében célszerű odafigyelni, hogy ezeket a termékeket milyen rendszerességgel használjuk.
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások érdekeit is szem előtt tartja ezentúl a fogyasztóvédelmi hatóság. Nem a jogsértő cégek megbüntetésére, hanem a szabálytalanságok kijavítására koncentrálnak. Az új fogyasztóvédelmi politika első eleme a márciusban közzétett pozitív lista és a tanácsadó iroda megnyitása, áprilistól pedig oktatást indítanak a vállalkozóknak.
Két hete megjelentek a boltok polcain a csokinyulak és csokitojások, ezeket a húsvéti termékeket is ellenőrzik a fogyasztóvédők.
13 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Az élelmiszer szavatossági idejének lejártakor elszíneződő csomagolóanyag kidolgozásán kísérleteznek a glasgow-i Strathclyde Egyetem kutatói.
A szakemberek olyan "intelligens műanyagból" készült frissességindikátor kidolgozását tűzték ki célul, amely közvetlenül az élelmiszer csomagolásába építve megváltoztatja annak színét, amint a benne lévő élelmiszernek lejár a fogyaszthatósági ideje, vagy egyszerűen elveszíti frissességét. Reményeik szerint sikerül majd minél előbb kereskedelemi forgalomba hozni a terméket, és ezzel forradalmasítani az élelmiszer-biztonságot, illetve jelentősen csökkenteni az ételpazarlást.
Razziával készül az ünnepekre a fogyasztóvédelem. Az ellenőrök mától árgus szemekkel figyelik nemcsak az áruházláncok akcióit, hanem például a karácsonyi vásárokat is. A fogyasztóvédők most is azt tanácsolják: óvakodjunk az ismeretlen eredetű, elektromos karácsonyfadíszektől, mert azok akár lakástüzet is okozhatnak.
A fogyasztóvédők idén is tucatnyi bóvilira számítanak, olyan karácsonyfaizzókra, amelyek nem bírják a feszültséget.
„Azt nézze a kedves vásárló, hogy mennyire vastag a vezeték, amivel bekötötték, illetve elkészítették azt a fényfüzért” – javasolja Város Istvánné, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság laborvezetője.
Nem beszélhetünk hatékony fogyasztóvédelemről akkor, amikor a fogyasztók továbbra is azt érzik, hogy ki vannak szolgáltatva az egyes vállalkozásoknak, amikor nem értik a szerződési feltételeket, vagy amikor jogvitájuk során alig remélhetnek védelmet - állítják fogyasztóvédők. Át kellene gondolni többek között az autópálya- és parkolási díjak, a fogyasztói csoportok, a koncertszervezők működését szabályozó intézkedéseket is. A legtöbb gond mindig a cipőkkel van, de egyre több a baj az ablakcserés cégekkel is .
A parfümök és dezodorok gyártóinak eddig nem kellett nyilvánosságra hozniuk az általuk felhasznált illatanyagok listáját, amelyek között egészségkárosító hatású vegyületek is lehettek.
Az összetevők megismerése érdekében a biztonságos kozmetikumok gyártásáért zajló amerikai kampány (Campaign for Safe Cosmetics) keretében 17 nagyobb forgalmú termék összetevőit elemezték.
Az USA-ban működő Környezetvédelmi Munkacsoport (Environmental Working Group, EWG) vezetésével zajló vizsgálatban az egyes termékekben átlagosan 14, összességében 38 olyan vegyületet mutattak ki, amelyek nem szerepeltek a termék alkotóelemeinek listáján.
13 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Két miskolci iskolában már szeptembertől elindulhat a menzareform, igaz a részletek még nem teljesen világosak. A cél, hogy egészségesebb menüt is kínáljanak a gyerekeknek.
A spenótból többféle étel is készíthető, nem csupán az egyhangú főzelék, a leves nem minden esetben jelent egyet a poralapú, zöldséget soha nem látott folyadékkal. A túlcukrozott édességek helyébe pedig friss gyümölcs is kerülhet. Ugye, milyen egyszerű?
Az Étkezési Utalvány Forgalmazói Egyesülés egy roadshow keretében 2009 végén néhány település iskolájában már meggyőzte a gyerekeket, hogy finom is lehet a koszt.
13 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Tudatos Vásárló magazin legújabb száma egészségkárosító anyagok jelenlétét tesztelte a sörökben. Jó hír: mesterséges színezék nincs, természetes méreganyag alig található a piacvezető magyar sörökben.
Mesterséges színezékek
A tartrazin (E102) adja számos színezett élelmiszer élénksárga színét: többek között fagylalt, sütemény, keksz vagy puding gyártása során használják, a sörbe viszont nem kerülhet.
Az Európai Élelmiszer-biztonsági Hivatal (EFSA) szerint az erre érzékenyek szervezete az elfogadható napi beviteli mennyiségnél kisebb tartrazin bevitelt sem feltétlenül visel el, a reakció elsősorban bőrirritáció formájában jelentkezhet.
A FŐGÁZ Zrt. április végétől bevezette az új számlaformátumot, amely a korábbinál egyszerűbb és áttekinthetőbb.
Az előzményekhez tartozik, hogy a most leköszönő kormány április elején fogadta el a „közüzemi kódex" elnevezésű rendeletcsomagot, amelyben többek között az áram- és gázszolgáltatóknak előírta, hogy legkésőbb szeptember végéig módosítaniuk kell az eddig alkalmazott számlaformátumot.
A FŐGÁZ Zrt. az új formátum kialakításánál - hasonlóan a 2006-ban bevezetett változásokhoz - figyelembe vette kutatásainak eredményeit.
Szigorítaná a hatóság az emelt díjas SMS-sel megvásárolható mobiltelefonos szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatást. Eddig ugyanis akár heti több ezer forintot is kihúzhattak a zsebünkből egy csengőhangért.
Az elmúlt években igen népszerű mobiltelefonos szolgáltatássá, egyben több milliárd forintos üzletté vált a csengőhangok, játékok, videoklipek, hírek, szöveges tartalmak fogadott emelt díjas SMS-sel való megvásárlása. Azonban a szolgáltatás igénybevételének feltételei sok esetben nem tisztázottak.
Sokaknak napi betevő, mások alkalmanként fogyasztják, egyesek pedig sosem innának belőle. Bizonyos életszakaszokban és egészségi körülmények között kifejezetten kevés is káros az energiaitalokból.
Az energiaitalokat az ébrenlét, a teljesítőképesség fokozására találták fel. Leginkább a bulizó fiatalok és a gépjárművezetők isszák. 2008-ban több mint tízmilliárd forintért, körülbelül tizenhatmillió doboznyi serkentőt adtak el Magyarországon. A korábbi piacvezető márka mellett megjelentek a hazai gyártók és a sajátmárkás energiabombák is.
14 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
A legtöbb banki szolgáltatás igénybevételéhez bankszámlát kell nyitnunk. Gyerekjáték – gondolhatnánk. Ám számos szolgáltató és ajánlat közül választhatunk, a döntés pedig saját felelősségünk. Ezért talán mégsem haszontalan sorra venni, mire érdemes odafigyelnünk bankszámlanyitás és -használat során.A legfontosabb talán, hogy alaposan tájékozódjunk, mielőtt bankot választanánk, és ismerjük meg a szerződésben foglaltakat, mert aláírás után azokon nem lehet változtatni.
14 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
2010 komoly változásokat hozhat a fogyasztói károk és a károsultak vitarendezésének területén. Véget érhet a fogyasztók másodvonalbeli kiszolgálása a fogyasztóvédelem szereplői részéről.
Tengernyi fogyasztóvédelmi honlap és magát aktívnak pozicionáló civilszervezet.
Rögtön szegényesebb a kép,
ha fogyasztóként konkrét segítségre, kárenyhítésre keresünk partnert közöttük.
Érdekes és különleges helyzet, hogy a tényleges jogsértő ügyekben civilszervezetek, mint fellépők, a hazai termék és vállalkozások támogatását is felkaroló fogyasztóvédelem mintha nem lenne a minisztérium és holdudvara számára látható.
Az NFH az idei évben is fokozott és kiemelt ellenőrzéseket tart a karácsonyi ünnepekhez kapcsolódva. A 2010. január elejéig tervezett ellenőrzés-sorozat keretében a felügyelők - többek között a bevásárlóközpontokban, a hipermarketekben és a szezonális vásárokon - elsősorban a termékbiztonságra, illetve az akciós termékekkel összefüggő fogyasztói tájékoztatásra koncentrálnak.
Az országos, kiemelt karácsonyi fogyasztóvédelmi ellenőrzés november 23.
14 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Nagy kereskedő cég gyakorlata áll a bírósági perek vizsgálata alatt. Két társadalmi szervezet előbb az MFPÉE Országbíró Zoltán elnök, majd az OFE Dietz Gusztávné dr.elnök irányításával keresettel él.
Két helyszínen Győrben és Budapesten indult peres eljárás fogyasztói panasz eredményeként.
Egyik esetben konkrét ügyletben, másik esetben már a nagy számú panasz miatt közkeresetként került a bíróság elé a jogviGyőrben a fogyasztói panaszok és jogsérelmek enyhítését az RFC Fogyasztóvédelmi TI (Széchenyi István Egyetem - Deák Ferenc Jogi Kar együttmüködésével) is támogatja.
A legtöbb jégkrém térfogatának a fele levegő - derült ki a meglepő eredmény egy német fogyasztóvédelmi magazin felméréséből, amely a dobozos vaníliajégkrémeket hasonlította össze. Európa fogyasztóvédelmi magazinja, a Stiftung Warentest júniusi számában tette közzé felmérését: huszonkét terméket vizsgáltak, köztük több Magyarországon is forgalmazott nemzetközi márkát.
A vizsgálat során értékelték az ízesítéshez használt anyagokat, a tejszíntartalmat, a csomagolást, a termékismertetőt, a mikrobiológiai jellemzőket és a termék levegőtartalmát.
14 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Itt a nyár, indulnak a fogyasztóvédelmi ellenőrzések
A fogyasztóvédelmi hatóság idén is kiemelt figyelmet fordít a vízparti nyaralóhelyek, strandok, különböző vendéglátó-egységek, kulturális események, fesztiválok ellenőrzésére a nyári idegenforgalmi főszezonban. Az ellenőrzések fő célja
A gazdasági helyzet, a válság okozta problémák okán kiemelten fontos elvárás, hogy a fogyasztók korrekt és pontos információkat kapjanak egy vásárlással vagy szolgáltatással kapcsolatban, pénzükért azt kapják, ami akár a szolgáltató előzetes ígérete, akár a jogszabályi rendelkezések alapján elvárható. |
Az ország húsz helyén bemutató ellenőrzést tart a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerdán, hétfőtől azonban két hónapon át "élesben" ellenőrzik a kiemelt idegenforgalmi helyeket - mondta Wittich Tamás, az NFH főigazgatója a budapesti bemutató ellenőrzés helyszínén, a Városligetben.
Az ellenőrzések szempontjából kiemelt helyszíneknek számítanak a vízpartok, a strandok, a fesztiválok, a Formula 1 verseny és a Sziget fesztivál is - tette hozzá a főigazgató.
A fogyasztóvá nevelés elsõdleges színtere azoban ? a nevelési-oktatási intézmények legjobb, legsikeresebb törekvései ellenére is ? változatlanul a család. Nem véletlen tehát, hogy a gyerekeket veszélyeztetõ reklámbefolyás kivédésének megtanítását is ? egyéb fogyasztóvédõ magatartásformákkal együtt ? célszerû már a családban elkezdeni. A már említett könyvében15 Melissa Müller szinte kizárólag a televízió és a reklámipar veszélyeivel foglalkozik, ezért nagyon részletesen összefoglalja azokat a tudnivalókat, amelyek szerinte szükségesek ahhoz, hogy a szülõ ellenállóvá tehesse gyermekét a televíziós és egyéb reklámok fogyasztásra való buzdításának.
16 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
A természetismereti témakörök megalapozhatják az egészségtudatos életmód, a környezeti kultúra kialakításához szükséges fogyasztói magatartást; a földrajz alkalmas lehet ? egyebek között ? a termelés és a kereskedelem alakulásának, a globális méretû egymásrautaltság állomásainak az érzékeltetésére. Az állampolgári ismeretekben mindenképpen helyet kell adni az emberi szükségletek, a jogok és kötelességek fogyasztásra is hatást gyakorló mechanizmusának ismertetésére, a szegénység és a gazdagság etikai, szociológiai és kulturális vonatkozásainak megértetésére; a vállalkozási ismeretek oktatása nem lehet teljes az eladás, vásárlás, árképzés folyamatainak tisztázása, legalább hétköznapi szintû marketingismeretek és a kereskedelmi etika alapjai nélkül.
16 éve | Keczánné Macskó Piroska | 0 hozzászólás
Mint láttuk, abban ? kevés kivétellel ? minden szakmai fórum és szervezet egyetértett, hogy a fogyasztóvédelem körébe tartozó ismereteket nem egyetlen tantárgy keretében kell a tanulóknak megtanítani, hanem a korszerû fogyasztói magatartás és kultúra tudnivalóinak az egész tananyagban jelen kell lenniük. Ez tehát azt jelenti, hogy a tananyagfejlesztés során meg kell találni a módját, hogy mely tantárgyba milyen ismereteket lehet ? és kell ? beépíteni ahhoz, hogy tanulmányaik végére érve a tanulók tudatos fogyasztóként képesek legyenek ellenállni a fogyasztói társadalom különféle veszélyeinek is.
A skandináv államok gyakorlatát vették át a függetlenné vált balti államok is. Közülük sok tekintetben kiemelkedik Litvánia példája. A litván oktatás 2004-ben alakította ki nemzeti fogyasztóvédelmi stratégiáját, ennek alapján fokozatosan kívánják bevezetni a fogyasztói ismeretek iskolai oktatását a 2004 és 2006 közötti periódusban. Programjukban viszont egyaránt törekszenek a majdani fogyasztók, eladók, termelõk és szolgáltatók szükséges ismeretekkel való ellátására; ezzel jócskán kiszélesítik a fogyasztóvédelem tematikáját.
Spanyolországban az 1997/98-as tanévben három, a fogyasztóvédelem pedagógiájára szakosodott központot alakítottak ki; tették ezt annak tudatában, hogy ?a fogyasztói viselkedés a gyermekkorban alapozódik meg, ezt a kamaszkor csak folytatja, a felnõttkort pedig már ez fogja befolyásolni?. A spanyol fogyasztóvédelmi oktatásban ennek megfelelõen négy korcsoportot különítenek el: az egészen kicsiket, az alsó, illetve a felsõ tagozatos iskolásokat és a felnõtteket. S bár minden esetben határozottan kijelölték a különbözõ életkorú iskolásoknak megtanítandó témákat, a spanyol oktatási szakemberek úgy látják: csak cross-curriculáris oktatással érhetnek el e téren eredményeket.
Néhány év múlva szinte ugyanezt, a tantárgyakon átívelõ fogyasztói ismeretekre vonatkozó gondolatot fogalmazta meg egy másik pedagógiai alapdokumentum10 is, hozzátéve azonban azt, hogy ebben a tantárgyi sokszínûségben szerepet játszik a fogyasztói kultúrának az iskola által is támogatni kívánt globalizációja, mely bizonyos értelemben nemcsak a földrajzi határokat lépi át, hanem az egy-egy országra, társadalmi csoportra jellemzõ szociokulturális összefüggéseket is.
A brit fogyasztóvédõk szervezeteinek nyomására az ottani középiskolákban, az utolsó éves tanulók számára már 1967-ben megkezdték a tudatos fogyasztásra való nevelés programját ? egyelõre egy tanárok számára összeállított segédkönyv révén. Nem sokkal azután a szakemberek úgy gondolták: sokkal korábban szükség lenne a fogyasztói ismeretek elsajátítására, ezért a következõ évben már az általános iskolák tízévesei számára is kidolgoztak egy fogyasztói ismereteket tartalmazó oktatócsomagot.
Az Egyesült Nemzetek Szervezete által 1985-ben megfogalmazott Fogyasztóvédelmi irányelvek között viszont már konkrét megfogalmazásban is szerepelt az embereknek ?a tájékozott és tudatos fogyasztóvá váláshoz szükséges ismeretek és a tudás elsajátításához való joga? kifejezés. A gyermekek jogairól szóló 1989. évi konvencióban pedig a jogalkotók világosan kimondták azt is, hogy minden törvényalkotói és politikai döntéshozatalban a gyermek jól felfogott érdekének az elsõ helyen kell szerepelnie,6 ennek nyomán ? az egyes tagállamokon kívül ? az Európai Unió is életbe léptetett olyan elõírásokat, amelyek sok tekintetben hatást gyakorolnak a gyerekek életére, többek között például a fogyasztóvédelem vonatkozásában.
A fogyasztók kiszolgáltatottságának felismerésében ? úgy tûnik ? az Amerikai Egyesült Államok járt az élen. Már Kennedy elnök beszélt arról a Kongresszusban, hogy a fogyasztóknak joguk van a biztonsághoz, a tájékozottsághoz, a választáshoz és ahhoz, hogy meghallgassák õket. 1968-ban aztán Amerikában létrehoztak egy fogyasztóvédelmi ismeretek terjesztésére vállalkozó szervezetet is, amely ? egyebek között ? a média különféle lehetõségeit is érdeklõdési körébe vonta az érdekvédelem feladatainak megoldása céljából.
Ennek a ? néha esztelennek látszó ? költekezésnek az is a magyarázata, hogy a látszatra oly tájékozott gyerekek meglehetõsen keveset tudnak a fogyasztás igazi világáról. 12 éves tanulók körében végzett ? szintén amerikai ? felmérésbõl3 kiderült, hogy a gyerekek 28 százaléka nem tudja, hogy a hitelkártya használata egyfajta kölcsönügylet; 40 százalék nem tudta, hogy a bankkölcsön után kamatot is kell fizetni, 34 százalék pedig nincs tisztában azzal, hogy a reklámok nem mondják el egy-egy termékrõl a lényeget, az igazságot.
A gyerek ugyanis könnyû préda: még nem ismeri pontosan saját értékeit, még nem látja pontosan a közösség normáit, de a birtokolt termékek révén felállított rangsoron már magabiztosan eligazodik. A reklámozott áruk tulajdonosaként (vagy nélkülözõjeként) tehát meg tudja határozni saját közösségi helyzetét és környezetéhez való viszonyát is; ez ? természetesen ? jó vagy rossz számára, aszerint, hogy birtokában van-e mindannak, ami akkor és ott, korosztályában és szociális közegében ?menõnek? bizonyul vagy nem.
Gyermekeink beleszülettek fogyasztói társadalmunkba.
Ha ezen már nem is tudunk változtatni, legalább kapják meg
a lehetõséget, hogy öntudatos fogyasztókká váljanak.?1
A gyerekek és a fiatalok óriási vásárlóerõt képviselnek, és a legértékesebb célpiacok egyikének számítanak. Amellett, hogy közvetlen és közvetett fogyasztók, a családon és a gyermekközösségen belül vásárlási tanácsadóként is szóhoz jutnak. Nem csoda, hogy a termelõ- és forgalmazócégek egyaránt növekvõ igyekezettel próbálkoznak meggyõzésükkel és megnyerésükkel, akár még veszélyes manipulációs eszközöket és módszereket is bevetve ?értük? ebben a csatában.
Keczánné Macskó Piroska mostantól Tag
Keczánné Macskó Piroska írta 3 hete itt:
Érezd magad jól a klubban!
E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu
Utolsó hozzászólás